ZWROTY I REKLAMACJE

ZWROTY

Jeśli zamówiony produkt okazał się nietrafiony, możesz go w łatwy sposób zwrócić. Wystarczy, że skorzystasz z naszej strony zwrotu zakupów, dostępnej TUTAJ.

Jak dokonać zwrotu?

1. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zgłoś nam zwrot mailowo na adres contact@sassycollective.pl lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.

2. Spakuj zwracane produkty.

3. Nadaj swoją przesyłkę TUTAJ lub bezpośrednio na adres:

SASSY COLLECTIVE
ul. Pajęcza 28a
04-806 Warszawa

4. Po otrzymaniu przez nas przesyłki, w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych otrzymasz od nas informację dotyczącą zwrotu. Jeśli produkt nie będzie nosił śladów użytkowania ani nie będzie uszkodzony, zwrot zostanie zaakceptowany, a środki zostaną zwrócone na rachunek wskazany w formularzu zwrotu. Zwrot środków nastąpi w ciągu 7 dni.

Ważne informacje

• Zwracany towar musi być kompletny i nie może nosić oznak użytkowania.
• Produkty niespełniające powyższych wymagań zostaną odesłane na koszt Klienta.
• Koszt zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient.
• Jeśli zamówienie zostało opłacone, ale nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

REKLAMACJE

Jak złożyć reklamację?

1. Wyślij zgłoszenie reklamacyjne na adres contact@sassycollective.pl, opisując dokładnie problem.

2. Spakuj reklamowany produkt.

3. Nadaj przesyłkę TUTAJ lub bezpośrednio na adres:

SASSY COLLECTIVE
ul. Pajęcza 28a
04-806 Warszawa

4. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

5. Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, otrzymasz zwrot pieniędzy wraz z kosztem przesyłki zwrotnej na rachunek podany w formularzu reklamacyjnym. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni.

6. Sklep nie odpowiada za brak zgodności towaru z umową, jeśli konsument został poinformowany o braku określonej cechy produktu przed zakupem i zaakceptował ten fakt.

 Więcej informacji dotyczących zwrotów i reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie.